ITIL چیست ؟ از کجا آمده و به چه دردی میخورد ؟ چارچوب ITIL مجموعه ای از بهروشهای (Best Practice) ...
ITIL در واقع مجموعه ای از Best practice ها مرتبط با مدیریت خدمات فناوری اطلاعات میباشد . *مدیریت ...